CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – XE LĂN HOÀNG SƠN

Xe lăn Hoàng Sơn cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và người truy cập website xelan.com.vn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ hoặc truy cập vào website của chúng tôi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng truy cập hoặc mua hàng qua website xelan.com.vn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân (Personal Data – PD): Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, thông tin thanh toán (nếu có).

  • Thông tin phi cá nhân (Non-Personal Data – NPD): Dữ liệu truy cập, địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, lịch sử tìm kiếm và hành vi trên website.

  • Cookie & Công nghệ tương tự: Dùng để ghi nhớ lựa chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm mua sắm.

Bạn có thể từ chối cung cấp một số thông tin, nhưng điều này có thể khiến chúng tôi không thể cung cấp đầy đủ dịch vụ hoặc sản phẩm.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng nhằm:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng.

  • Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc dịch vụ (nếu bạn đồng ý).

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa website và bảo vệ an ninh hệ thống.

3. Chia sẻ thông tin

Xe lăn Hoàng Sơn không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

  • Cần thiết cho đối tác vận chuyển hoặc ngân hàng để hoàn tất đơn hàng.

  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

  • Khi có sự đồng ý của khách hàng.

4. Cookie và công cụ theo dõi

Website xelan.com.vn sử dụng cookie để:

  • Nhận diện khách hàng quay lại, lưu trữ giỏ hàng.

  • Phân tích hành vi truy cập để cải thiện nội dung và quảng cáo.
    Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể không hoạt động đầy đủ.

5. Quyền của khách hàng

Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu (bao gồm GDPR), bạn có quyền:

  • Truy cập và nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ.

  • Chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin khi có sai sót.

  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích dịch vụ.

  • Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp hợp pháp.
    Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua Hotline 0937.2244.86 hoặc email trên website.

6. Bảo mật dữ liệu

Xe lăn Hoàng Sơn áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin khách hàng, bao gồm mã hóa dữ liệu thanh toán và hệ thống bảo vệ máy chủ. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào qua Internet an toàn tuyệt đối, vì vậy chúng tôi khuyến nghị khách hàng bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

7. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật hoặc giải quyết khiếu nại. Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu.

8. Bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em

Website xelan.com.vn không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em. Nếu phát hiện thông tin liên quan, chúng tôi sẽ xóa ngay khi có yêu cầu.

9. Liên kết bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các trang web khác. Xe lăn Hoàng Sơn không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba.

10. Thay đổi chính sách

Xe lăn Hoàng Sơn có thể cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu hoạt động. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: